Política de pagos
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
En Cevelle, ofrecer una experiencia de compra segura y sencilla es una prioridad. Entendemos lo importante que es proteger tu información financiera, por lo que cada transacción realizada en cevelle.com se gestiona mediante medidas de seguridad estándar del sector.
TRANSACCIONES SEGURAS
Para que compres con confianza, nuestro sitio web utiliza cifrado SSL/TLS en todas las páginas. Este cifrado protege tu información personal, incluida tu dirección y los datos de pago, mientras se transmite entre tu navegador y nuestros sistemas, y ayuda a impedir que terceros no autorizados accedan a ella.
Los pagos se procesan de forma segura mediante proveedores de pagos externos regulados. Cevelle no ve ni almacena el número completo de tu tarjeta. Nuestros proveedores de pagos cumplen con PCI DSS, el estándar de seguridad reconocido en toda la industria de pagos con tarjeta.
MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS
Ofrecemos diversos métodos de pago seguros y reconocidos internacionalmente. Los métodos de pago disponibles para ti se mostrarán al finalizar la compra, antes de que confirmes tu pedido.
Aceptamos:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
La disponibilidad de determinados métodos de pago puede depender de tu dispositivo, ubicación y proveedor de pagos.
MONEDA
Todos los precios mostrados en cevelle.com se muestran y se cobran en libras esterlinas (GBP).
Si tu tarjeta o método de pago se emite en otra moneda, tu banco o proveedor de pagos puede aplicar su propio tipo de cambio y/o comisiones por transacciones en el extranjero. Cualquier cargo de este tipo lo determina tu banco o proveedor de pagos y no lo cobra Cevelle.
CUÁNDO SE REALIZA EL CARGO
El pago se efectúa cuando realizas el pedido.
Si no podemos aceptar tu pedido, por ejemplo, porque un artículo no está disponible, se te reembolsará el importe total.
El contrato entre tú y Cevelle se formaliza únicamente cuando te enviamos la confirmación de que tu pedido ha sido enviado, tal como se explica con más detalle en nuestros Términos del servicio.
DESTINOS DE ENVÍO Y ENVÍO GRATUITO
Actualmente, Cevelle realiza envíos exclusivamente a clientes dentro del Reino Unido.
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos entregados dentro del Reino Unido. Cevelle no cobra ninguna tarifa estándar de envío adicional al finalizar la compra.
Actualmente, no ofrecemos entregas a países fuera del Reino Unido.
Para obtener más información sobre el procesamiento de pedidos, los plazos de entrega estimados y las condiciones de entrega, consulta nuestra Política de envíos.
IVA DE IMPORTACIÓN Y CARGOS ADUANEROS
Aunque Cevelle ofrece envío gratuito dentro del Reino Unido, los pedidos pueden enviarse desde fuera del Reino Unido.
Según las circunstancias de su pedido, pueden aplicarse el IVA de importación del Reino Unido, los aranceles aduaneros o los cargos de gestión del transportista cuando su pedido entre en el Reino Unido.
Cuando corresponda, estos cargos serán determinados por HM Revenue & Customs (HMRC) y/o el transportista correspondiente. Son independientes de la oferta de envío gratuito de Cevelle, y Cevelle no recibe ninguna parte de estos cargos.
Consulte nuestra Política de envíos para obtener más información sobre los envíos internacionales, las aduanas y los cargos de importación.
PAGOS FALLIDOS O RECHAZADOS
Si se rechaza su pago, su pedido no se enviará y no se formalizará ningún contrato.
Los rechazos de pago suelen ser emitidos por su banco o proveedor de servicios de pago, no por Cevelle. Si se rechaza su pago, compruebe que la información de pago sea correcta y que haya fondos suficientes disponibles.
También puede ponerse en contacto con su banco o proveedor de tarjeta para obtener más información.
Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en info@cevelle.com.
REEMBOLSOS
Cualquier reembolso aprobado se devolverá al método de pago original utilizado para realizar el pedido.
Los plazos de procesamiento pueden variar según su banco o proveedor de servicios de pago.
Para obtener más información sobre los plazos de los reembolsos, las devoluciones y sus derechos legales como consumidor, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
PREVENCIÓN DEL FRAUDE
Cevelle y nuestros proveedores de servicios de pago pueden realizar comprobaciones automatizadas de seguridad y prevención del fraude en las transacciones.
En algunas circunstancias, podemos ponernos en contacto con usted para verificar la información relacionada con su pedido antes de enviarlo.
Si sospechamos razonablemente que un pedido o una transacción pueden ser fraudulentos o no autorizados, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido. Si ya se ha efectuado el pago de un pedido cancelado, se reembolsará íntegramente.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Cevelle se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de pagos cuando sea necesario.
Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre nuestros métodos de pago, medidas de seguridad y condiciones de pago actuales.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre pagos, transacciones o esta Política de pagos, póngase en contacto con nosotros:
Nombre de la tienda: Cevelle
Nombre de la empresa: JvHEcom
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De lunes a viernes: de 8:00 a. m. a 7:00 p. m. (hora del Reino Unido)
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Nos comprometemos a responder a su consulta en un plazo de 24 horas.