Fizetési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 18.
A Cevelle számára kiemelt fontosságú a biztonságos és egyszerű vásárlási élmény biztosítása. Tisztában vagyunk azzal, mennyire fontos pénzügyi adatainak védelme, ezért a cevelle.com oldalon végrehajtott minden tranzakciót az iparági szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedésekkel kezelünk.
BIZTONSÁGOS TRANZAKCIÓK
Annak érdekében, hogy magabiztosan vásárolhasson, weboldalunk minden oldalán SSL/TLS-titkosítást használunk. Ez a titkosítás védi személyes adatait, beleértve címét és fizetési adatait is, miközben azok böngészője és rendszereink között továbbításra kerülnek, így segít megakadályozni, hogy illetéktelen harmadik felek hozzáférjenek azokhoz.
A fizetéseket szabályozott, külső fizetési szolgáltatók biztonságosan dolgozzák fel. A Cevelle nem látja és nem tárolja a teljes kártyaszámát. Fizetési szolgáltatóink megfelelnek a PCI DSS követelményeinek, amely a kártyás fizetési ágazatban világszerte alkalmazott, elismert biztonsági szabvány.
ELFOGADOTT FIZETÉSI MÓDOK
Biztonságos és nemzetközileg elismert fizetési módok széles választékát kínáljuk. Az Ön számára elérhető fizetési módok a rendelés megerősítése előtt, a pénztárnál jelennek meg.
Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Az egyes fizetési módok elérhetősége függhet az Ön eszközétől, tartózkodási helyétől és fizetési szolgáltatójától.
PÉNZNEM
A cevelle.com oldalon feltüntetett valamennyi ár font sterlingben (GBP) jelenik meg, és a terhelés is ebben a pénznemben történik.
Ha kártyáját vagy fizetési módját más pénznemben bocsátották ki, bankja vagy fizetési szolgáltatója saját valutaátváltási árfolyamot alkalmazhat, és/vagy külföldi tranzakciós díjakat számíthat fel. Az ilyen díjakat bankja vagy fizetési szolgáltatója határozza meg, és azokat nem a Cevelle számítja fel.
MIKOR TERHELJÜK MEG A FIZETÉST
A fizetés a rendelés leadásakor történik.
Ha nem tudjuk elfogadni a rendelését, például mert egy termék nem elérhető, a kifizetett összeget teljes egészében visszatérítjük.
Ön és a Cevelle között csak akkor jön létre szerződés, amikor elküldjük Önnek a rendelés feladását megerősítő értesítést, ahogyan azt Szolgáltatási feltételeink részletesebben ismerteti.
SZÁLLÍTÁSI CÉLORSZÁGOK ÉS INGYENES SZÁLLÍTÁS
A Cevelle jelenleg kizárólag az Egyesült Királyságban élő ügyfeleknek szállít.
Az Egyesült Királyságon belül kézbesített minden rendelésre ingyenes szállítást biztosítunk. A Cevelle a pénztárnál nem számít fel további, szokásos szállítási díjat.
Jelenleg nem vállalunk szállítást az Egyesült Királyságon kívüli országokba.
A rendelések feldolgozásával, a becsült szállítási időkkel és a szállítási feltételekkel kapcsolatos további információkért tekintse meg Szállítási szabályzatunkat.
IMPORT ÁFA ÉS VÁMKÖLTSÉGEK
Bár a Cevelle ingyenes szállítást biztosít az Egyesült Királyságon belül, a rendeléseket az Egyesült Királyságon kívülről is feladhatják.
A rendelés körülményeitől függően brit import-ÁFA, vámok vagy a szállító kezelési költségei merülhetnek fel, amikor rendelése belép az Egyesült Királyságba.
Adott esetben ezeket a költségeket a HM Revenue & Customs (HMRC) és/vagy az illetékes szállító határozza meg. Ezek elkülönülnek a Cevelle ingyenes szállítási ajánlatától, és a Cevelle nem részesül e költségek egyik részéből sem.
A nemzetközi feladással, valamint a vám- és importköltségekkel kapcsolatos további információkért tekintse meg Szállítási szabályzatunkat.
SIKERTELEN VAGY ELUTASÍTOTT FIZETÉSEK
Ha fizetését elutasítják, rendelését nem adjuk fel, és nem jön létre szerződés.
A fizetés elutasítását általában az Ön bankja vagy fizetési szolgáltatója kezdeményezi, nem a Cevelle. Ha fizetését elutasítják, ellenőrizze, hogy fizetési adatai helyesek-e, és rendelkezésre áll-e elegendő fedezet.
További információért felveheti a kapcsolatot bankjával vagy kártyaszolgáltatójával is.
Ha segítségre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@cevelle.com.
VISSZATÉRÍTÉSEK
Minden jóváhagyott visszatérítést a rendelés leadásához használt eredeti fizetési módra utalunk vissza.
A feldolgozási idők bankjától vagy fizetési szolgáltatójától függően eltérhetnek.
A visszatérítési időkkel, a visszaküldéssel és a törvény által biztosított fogyasztói jogaival kapcsolatos további információkért tekintse meg Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat.
CSALÁSMEGELŐZÉS
A Cevelle és fizetési szolgáltatói automatikus biztonsági és csalásmegelőzési ellenőrzéseket végezhetnek a tranzakciókon.
Bizonyos esetekben felvehetjük Önnel a kapcsolatot, hogy ellenőrizzük a rendelésével kapcsolatos adatokat annak feladása előtt.
Ha alapos okkal feltételezzük, hogy egy rendelés vagy tranzakció csalárd vagy jogosulatlan lehet, fenntartjuk a jogot a rendelés törlésére. Ha a törölt rendelésért már megtörtént a fizetés, a teljes összeget visszatérítjük.
A SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSAI
A Cevelle fenntartja a jogot, hogy szükség esetén frissítse vagy módosítsa jelen Fizetési szabályzatot.
Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az oldalt, hogy naprakész maradjon aktuális fizetési módjainkkal, biztonsági intézkedéseinkkel és fizetési feltételeinkkel kapcsolatban.
KAPCSOLAT
Ha bármilyen kérdése van a fizetésekkel, tranzakciókkal vagy jelen Fizetési szabályzattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
Üzlet neve: Cevelle
Cégnév: JvHEcom
Kereskedelmi kamarai szám: 97908282
ÁFA-azonosító: NL005297557B82
E-mail: info@cevelle.com
Telefon: +31 6 33 02 63 45
Cím: Blauwe Zegge 19, 2498 EW The Hague, Netherlands
Ügyfélszolgálati nyitvatartás:
Hétfőtől péntekig: 8:00–19:00 (brit idő szerint)
Szombat: 8:00–17:00 (brit idő szerint)
Arra törekszünk, hogy megkeresésére 24 órán belül válaszoljunk.