Platební podmínky
Poslední aktualizace: 18. září 2026
Ve společnosti Cevelle je prioritou poskytovat bezpečné a jednoduché nakupování. Chápeme, jak důležité je chránit vaše finanční údaje, a proto je každá transakce uskutečněná na cevelle.com zpracovávána pomocí standardních bezpečnostních opatření používaných v tomto odvětví.
BEZPEČNÉ TRANSAKCE
Abychom vám umožnili nakupovat s důvěrou, naše webové stránky používají na všech stránkách šifrování SSL/TLS . Toto šifrování chrání vaše osobní údaje včetně adresy a platebních údajů při jejich přenosu mezi vaším prohlížečem a našimi systémy a pomáhá bránit neoprávněným třetím stranám v jejich přístupu.
Platby jsou bezpečně zpracovávány regulovanými poskytovateli platebních služeb třetích stran. Cevelle nevidí ani neukládá celé číslo vaší karty. Naši poskytovatelé platebních služeb splňují standard PCI DSS, uznávaný bezpečnostní standard používaný v celém odvětví karetních plateb.
PŘIJÍMANÉ PLATEBNÍ METODY
Nabízíme řadu bezpečných a mezinárodně uznávaných platebních metod. Platební metody, které máte k dispozici, se zobrazí při dokončení objednávky před jejím potvrzením.
Přijímáme:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Dostupnost jednotlivých platebních metod může záviset na vašem zařízení, poloze a poskytovateli platebních služeb.
MĚNA
Všechny ceny uvedené na cevelle.com jsou zobrazeny a účtovány v librach šterlinků (GBP).
Pokud je vaše karta nebo platební metoda vedena v jiné měně, vaše banka nebo poskytovatel platebních služeb může použít vlastní směnný kurz a/nebo účtovat poplatky za zahraniční transakce. O těchto poplatcích rozhoduje vaše banka nebo poskytovatel platebních služeb a společnost Cevelle je neúčtuje.
KDY VÁM BUDE PLATBA STRŽENA
Platba je stržena při odeslání objednávky.
Pokud vaši objednávku nemůžeme přijmout, například protože položka není k dispozici, platba vám bude v plné výši vrácena.
Smlouva mezi vámi a společností Cevelle vzniká až v okamžiku, kdy vám zašleme potvrzení, že byla vaše objednávka odeslána, jak je dále vysvětleno v našich Obchodních podmínkách.
DORUČOVACÍ DESTINACE A DOPRAVA ZDARMA
Cevelle v současné době zasílá výhradně zákazníkům ve Spojeném království.
Nabízíme dopravu zdarma u všech objednávek doručovaných v rámci Spojeného království. Společnost Cevelle při dokončení objednávky neúčtuje žádný další standardní poplatek za dopravu.
V současné době nenabízíme doručení do zemí mimo Spojené království.
Další informace o zpracování objednávek, odhadovaných dodacích lhůtách a podmínkách doručení najdete v našich Podmínkách dopravy.
DOVOZNÍ DPH A CELNÍ POPLATKY
Ačkoli Cevelle poskytuje dopravu v rámci Spojeného království zdarma, objednávky mohou být odesílány ze zemí mimo Spojené království.
V závislosti na okolnostech vaší objednávky mohou být při vstupu objednávky do Spojeného království účtovány britská dovozní DPH, clo nebo manipulační poplatky přepravce.
Případné poplatky stanovuje HM Revenue & Customs (HMRC) a/nebo příslušný přepravce. Jsou oddělené od nabídky bezplatné dopravy společnosti Cevelle a společnost Cevelle z těchto poplatků neobdrží žádnou část.
Další informace týkající se mezinárodního odesílání, cel a dovozních poplatků najdete v našich Zásadách dopravy .
NEÚSPĚŠNÉ NEBO ZAMÍTNUTÉ PLATBY
Pokud je vaše platba zamítnuta, objednávka nebude odeslána a nevznikne žádná smlouva.
Zamítnutí platby obvykle vydává vaše banka nebo poskytovatel platebních služeb, nikoli společnost Cevelle. Pokud je vaše platba zamítnuta, zkontrolujte, zda jsou vaše platební údaje správné a zda máte dostatek prostředků.
Další informace můžete získat také u své banky nebo poskytovatele karty.
Potřebujete-li pomoc, kontaktujte nás na adrese info@cevelle.com.
REFUNDACE
Každá schválená refundace bude vrácena na původní platební metodu použitou k zadání objednávky.
Doba zpracování se může lišit v závislosti na vaší bance nebo poskytovateli platebních služeb.
Další informace o lhůtách pro vrácení peněz, vracení zboží a vašich zákonných spotřebitelských právech najdete v našich Zásadách vrácení zboží a peněz.
PREVENCE PODVODŮ
Společnost Cevelle a naši poskytovatelé platebních služeb mohou u transakcí provádět automatizované bezpečnostní kontroly a kontroly zaměřené na prevenci podvodů.
Za určitých okolností vás můžeme před odesláním objednávky kontaktovat za účelem ověření údajů souvisejících s vaší objednávkou.
Pokud se důvodně domníváme, že objednávka nebo transakce může být podvodná či neoprávněná, vyhrazujeme si právo objednávku zrušit. Pokud již byla za zrušenou objednávku platba přijata, bude v plné výši vrácena.
ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD
Cevelle si vyhrazuje právo tyto Zásady platby v případě potřeby aktualizovat nebo upravit.
Doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat, abyste měli aktuální informace o našich současných platebních metodách, bezpečnostních opatřeních a platebních podmínkách.
KONTAKTNÍ ÚDAJE
Máte-li jakékoli dotazy týkající se plateb, transakcí nebo těchto Zásad platby, kontaktujte nás:
Název obchodu: Cevelle
Název společnosti: JvHEcom
Číslo obchodní komory: 97908282
DIČ: NL005297557B82
E-mail: info@cevelle.com
Telefon: +31 6 33 02 63 45
Adresa: Blauwe Zegge 19, 2498 EW Haag, Nizozemsko
Hodiny zákaznického servisu:
Pondělí až pátek: 8:00–19:00 (britského času)
Sobota: 8:00–17:00 (britského času)
Na váš dotaz se pokusíme odpovědět do 24 hodin.