Pravidlá platieb
Posledná aktualizácia: 18. septembra 2026
V spoločnosti Cevelle je prioritou poskytovať bezpečné a jednoduché nakupovanie. Chápeme, aké dôležité je chrániť vaše finančné údaje, a preto sa každá transakcia uskutočnená na cevelle.com spracúva s využitím bezpečnostných opatrení spĺňajúcich štandardy odvetvia.
BEZPEČNÉ TRANSAKCIE
Aby ste mohli nakupovať s istotou, naša webová stránka používa šifrovanie SSL/TLS na všetkých stránkach. Toto šifrovanie chráni vaše osobné údaje vrátane adresy a platobných údajov počas ich prenosu medzi vaším prehliadačom a našimi systémami a pomáha zabrániť neoprávnenému prístupu tretích strán.
Platby bezpečne spracúvajú regulovaní poskytovatelia platobných služieb tretích strán. Spoločnosť Cevelle nevidí ani neuchováva celé číslo vašej karty. Naši poskytovatelia platobných služieb spĺňajú požiadavky štandardu PCI DSS, uznávaného bezpečnostného štandardu používaného v celom odvetví kartových platieb.
AKCEPTOVANÉ SPÔSOBY PLATBY
Ponúkame rôzne bezpečné a medzinárodne uznávané spôsoby platby. Dostupné spôsoby platby sa zobrazia pri dokončení objednávky ešte pred jej potvrdením.
Prijímame:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Dostupnosť jednotlivých spôsobov platby môže závisieť od vášho zariadenia, lokality a poskytovateľa platobných služieb.
MENA
Všetky ceny uvedené na cevelle.com sú vyjadrené a účtované v britských librách (GBP).
Ak je vaša karta alebo spôsob platby vedený v inej mene, vaša banka alebo poskytovateľ platobných služieb môže uplatniť vlastný výmenný kurz a/alebo poplatky za zahraničné transakcie. Za takéto poplatky zodpovedá vaša banka alebo poskytovateľ platobných služieb; spoločnosť Cevelle ich neúčtuje.
KEDY VÁM BUDE ÚČTOVANÁ PLATBA
Platba sa uskutoční pri odoslaní objednávky.
Ak vašu objednávku nemôžeme prijať, napríklad preto, že položka nie je dostupná, platba vám bude v plnej výške vrátená.
Zmluva medzi vami a spoločnosťou Cevelle vzniká až vtedy, keď vám zašleme potvrdenie, že vaša objednávka bola odoslaná, ako je bližšie vysvetlené v našich obchodných podmienkach.
DESTINÁCIE DOPRAVY A BEZPLATNÁ DOPRAVA
Spoločnosť Cevelle v súčasnosti doručuje výhradne zákazníkom v Spojenom kráľovstve.
Ponúkame bezplatnú dopravu pri všetkých objednávkach doručovaných v rámci Spojeného kráľovstva. Spoločnosť Cevelle pri dokončení objednávky neúčtuje žiadny dodatočný štandardný poplatok za dopravu.
V súčasnosti nedoručujeme do krajín mimo Spojeného kráľovstva.
Ďalšie informácie o spracovaní objednávok, odhadovaných dodacích lehotách a podmienkach doručenia nájdete v našich podmienkach dopravy.
DOVOZNÁ DPH A COLNÉ POPLATKY
Hoci spoločnosť Cevelle poskytuje bezplatnú dopravu v rámci Spojeného kráľovstva, objednávky môžu byť odoslané z územia mimo Spojeného kráľovstva.
V závislosti od okolností vašej objednávky sa pri vstupe objednávky do Spojeného kráľovstva môžu uplatniť britská dovozná DPH, colné poplatky alebo manipulačné poplatky prepravcu.
Ak sa uplatňujú, tieto poplatky určuje HM Revenue & Customs (HMRC) a/alebo príslušný prepravca. Sú oddelené od ponuky bezplatnej dopravy spoločnosti Cevelle a spoločnosť Cevelle z týchto poplatkov nezískava žiadnu časť.
Ďalšie informácie týkajúce sa medzinárodného odosielania, cla a dovozných poplatkov nájdete v našich Zásadách dopravy .
NEÚSPEŠNÉ ALEBO ZAMIETNUTÉ PLATBY
Ak je vaša platba zamietnutá, objednávka nebude odoslaná a nevznikne žiadna zmluva.
Zamietnutie platby zvyčajne vydáva vaša banka alebo poskytovateľ platobných služieb, nie spoločnosť Cevelle. Ak je vaša platba zamietnutá, skontrolujte, či sú vaše platobné údaje správne a či máte dostatok prostriedkov.
Ďalšie informácie môžete získať aj od svojej banky alebo poskytovateľa karty.
Ak potrebujete pomoc, kontaktujte nás na info@cevelle.com.
VRÁTENIE PEŇAZÍ
Každá schválená refundácia bude vrátená na pôvodný spôsob platby použitý na zadanie objednávky.
Čas spracovania sa môže líšiť v závislosti od vašej banky alebo poskytovateľa platobných služieb.
Ďalšie informácie o lehotách vrátenia peňazí, vrátení tovaru a vašich zákonných spotrebiteľských právach nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru a peňazí.
PREVENCIA PODVODOV
Spoločnosť Cevelle a naši poskytovatelia platobných služieb môžu pri transakciách vykonávať automatizované bezpečnostné kontroly a kontroly na predchádzanie podvodom.
V niektorých prípadoch vás môžeme kontaktovať, aby sme pred odoslaním overili informácie týkajúce sa vašej objednávky.
Ak máme opodstatnené podozrenie, že objednávka alebo transakcia môže byť podvodná alebo neoprávnená, vyhradzujeme si právo objednávku zrušiť. Ak už bola platba za zrušenú objednávku prijatá, bude vrátená v plnej výške.
ZMENY TÝCHTO ZÁSAD
Cevelle si vyhradzuje právo v prípade potreby aktualizovať alebo meniť tieto Zásady platieb.
Odporúčame túto stránku pravidelne kontrolovať, aby ste mali aktuálne informácie o našich súčasných spôsoboch platby, bezpečnostných opatreniach a platobných podmienkach.
KONTAKTNÉ INFORMÁCIE
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa platieb, transakcií alebo týchto Zásad platieb, kontaktujte nás:
Názov obchodu: Cevelle
Názov spoločnosti: JvHEcom
Číslo obchodnej komory: 97908282
IČ DPH: NL005297557B82
E-mail: info@cevelle.com
Telefón: +31 6 33 02 63 45
Adresa: Blauwe Zegge 19, 2498 EW The Hague, Netherlands
Otváracie hodiny zákazníckej podpory:
Pondelok až piatok: 8:00 – 19:00 (britského času)
Sobota: 8:00 – 17:00 (britského času)
Na váš dopyt sa snažíme odpovedať do 24 hodín.