Podmienky používania

Podmienky poskytovania služieb

Naposledy aktualizované: 18. septembra 2026

Túto webovú stránku prevádzkuje spoločnosť Cevelle. Na celej stránke sa výrazy „my“, „nás“ a „náš“ vzťahujú na spoločnosť Cevelle, ktorú prevádzkuje JvHEcom, živnostník registrovaný v Holandsku.

Túto webovú stránku vrátane všetkých informácií, nástrojov, produktov a služieb, ktoré sú na nej dostupné, ponúkame vám, používateľovi, pod podmienkou, že prijmete všetky podmienky, ustanovenia, pravidlá a oznámenia uvedené v tomto dokumente.

Návštevou našej webovej stránky a/alebo nákupom od nás využívate našu „službu“ a súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito podmienkami poskytovania služieb („podmienky“) vrátane všetkých dodatočných podmienok, ustanovení a pravidiel uvedených v tomto dokumente alebo sprístupnených prostredníctvom hypertextového odkazu.

Tieto podmienky sa vzťahujú na všetkých používateľov webovej stránky vrátane návštevníkov, zákazníkov a prispievateľov obsahu.

Pred prístupom na našu webovú stránku alebo jej používaním si pozorne prečítajte tieto podmienky. Ak s týmito podmienkami nesúhlasíte, nemali by ste na webovú stránku pristupovať ani používať naše služby.

Náš obchod je hosťovaný na platforme Shopify Inc., ktorá nám poskytuje online platformu elektronického obchodu umožňujúcu predávať vám naše produkty a služby.

Kto sme

Spoločnosť Cevelle prevádzkuje:

Názov obchodu: Cevelle
Názov spoločnosti: JvHEcom
Číslo obchodnej komory: 97908282
IČ DPH: NL005297557B82
E-mail: info@cevelle.com
Telefón: +31 6 33 02 63 45
Obchodná adresa: Blauwe Zegge 19, 2498 EW The Hague, Netherlands

Hoci je spoločnosť JvHEcom registrovaná v Holandsku, spoločnosť Cevelle predáva zákazníkom v Spojenom kráľovstve. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje ani nevylučuje žiadne záväzné práva alebo ochrany, ktoré máte podľa platných právnych predpisov Spojeného kráľovstva na ochranu spotrebiteľa.

Časť 1 — Podmienky internetového obchodu

Používaním našej webovej stránky alebo odoslaním objednávky potvrdzujete, že máte najmenej 18 rokov alebo ste inak právne spôsobilí uzavrieť záväznú zmluvu.

Naše produkty ani služby nesmiete používať na žiadny nezákonný alebo neoprávnený účel a pri používaní služby nesmiete porušovať žiadne platné zákony ani nariadenia vrátane zákonov o duševnom vlastníctve a autorských právach.

Nesmiete prenášať vírusy, červy, malvér ani žiadny kód deštruktívnej alebo škodlivej povahy.

Porušenie týchto podmienok môže viesť k pozastaveniu alebo ukončeniu vášho prístupu k službe.

Časť 2 — Všeobecné podmienky

Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo obmedziť prístup k našej službe, ak na to máme zákonný a primeraný dôvod. Nič v týchto podmienkach nám nedovoľuje nezákonne diskriminovať zákazníkov.

Rozumiete, že obsah, ktorý odošlete, s výnimkou informácií o platobnej karte, môže byť prenášaný cez rôzne siete a upravený tak, aby spĺňal technické požiadavky pripojených sietí alebo zariadení.

Informácie o platobnej karte sú počas prenosu šifrované v súlade s bezpečnostnými štandardmi používanými našimi poskytovateľmi platobných služieb.

Súhlasíte, že bez nášho výslovného písomného súhlasu nebudete reprodukovať, duplikovať, kopírovať, predávať, opätovne predávať ani využívať žiadnu časť služby, s výnimkou prípadov povolených zákonom.

Časť 3 — Objednávky a uzavretie zmluvy

Keď odošlete objednávku prostredníctvom našej webovej stránky, predkladáte ponuku na kúpu výrobkov uvedených vo vašej objednávke.

Po odoslaní objednávky môžete dostať automatické potvrdenie prijatia objednávky alebo potvrdzovací e-mail. Tým sa potvrdzuje, že sme vašu objednávku prijali, ale nemusí to nevyhnutne znamenať, že sme ju akceptovali.

Záväzná zmluva medzi vami a spoločnosťou Cevelle vzniká v okamihu prijatia vašej objednávky, zvyčajne keď vám odošleme potvrdenie, že vaša objednávka bola odoslaná.

Vyhradzujeme si právo neprijať objednávku, ak na to existuje oprávnený dôvod, a to aj v prípadoch, keď:

výrobok nie je k dispozícii;
nedokážeme autorizovať vašu platbu;
došlo k zjavnej chybe v cene alebo opise výrobku;
máme podozrenie na podvodnú alebo neoprávnenú činnosť;
nespĺňate príslušné podmienky oprávnenosti; alebo
nedokážeme doručiť výrobok na vaše miesto.

Ak vašu objednávku nemôžeme prijať, oznámime vám to. Ak už bola za objednávku, ktorú nemôžeme splniť, prijatá platba, zaplatená suma za dotknuté výrobky vám bude vrátená.

Časť 4 — Presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií

Vynakladáme primeranú starostlivosť, aby sme zabezpečili, že informácie uvedené na našej webovej stránke sú presné a aktuálne.

Informácie poskytnuté na všeobecné informačné účely však môžu byť občas neúplné, nepresné alebo neaktuálne.

Nič v tejto časti nemá vplyv na našu zákonnú povinnosť poskytovať výrobky, ktoré zodpovedajú ich opisu, ani na akékoľvek iné práva, ktoré máte podľa platných spotrebiteľských právnych predpisov.

Historické informácie môžu byť poskytnuté iba na referenčné účely a nemusia byť aktuálne.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať alebo upraviť obsah webovej stránky.

Časť 5 — Ceny, mena, dane a zmeny služby

Všetky ceny na cevelle.com sú uvedené a účtované v britských librách (GBP) , pokiaľ nie je jasne uvedené inak.

Cena platná pre váš nákup je cena zobrazená pri dokončení nákupu v okamihu odoslania objednávky, s výhradou ustanovení týkajúcich sa zjavných cenových chýb v týchto podmienkach.

Ak sa na vás vzťahujú poplatky za doručenie, budú jasne uvedené pred dokončením nákupu.

Cevelle v súčasnosti ponúka dopravu zdarma zákazníkom v Spojenom kráľovstve, v súlade s našimi Zásadami doručenia.

Ceny zobrazené spotrebiteľom v Spojenom kráľovstve budú zahŕňať DPH, ak sme ju zo zákona povinní vyberať.

Ak sa výrobky odosielajú do zahraničia, v závislosti od hodnoty, pôvodu a okolností zásielky sa môžu uplatňovať colné poplatky, dovozná DPH, clá alebo iné poplatky. Ak tieto poplatky nevyberáme pri platbe a príjemca je podľa zákona povinný ich uhradiť, môže ich vybrať prepravca alebo príslušný orgán.

Ďalšie informácie o doručení a prípadných dovozných poplatkoch nájdete v našich Zásadách doručenia .

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť ceny výrobkov. Zmeny cien neovplyvnia objednávky, ktoré sme už prijali.

Webovú stránku alebo Službu môžeme úplne alebo sčasti upraviť, pozastaviť alebo ukončiť. Nemá to vplyv na objednávky, ktoré sme už prijali, ani na vaše zákonné práva týkajúce sa týchto objednávok.

Časť 6 — Výrobky a informácie o výrobkoch

Niektoré výrobky môžu byť dostupné výlučne online prostredníctvom našej webovej stránky a ich množstvo môže byť obmedzené.

Vynakladáme primeranú starostlivosť, aby sme zabezpečili presnosť opisov výrobkov, rozmerov, fotografií, farieb a ďalších informácií o výrobkoch.

Vzhľad farieb sa však môže líšiť v závislosti od vášho zariadenia, nastavení obrazovky, osvetlenia a ďalších faktorov.

Môžu sa vyskytnúť drobné odchýlky vo farbe, textúre, šití, umiestnení vzoru alebo povrchovej úprave, ak v dôsledku nich výrobok podstatne nezodpovedá svojmu opisu.

Nič v tejto časti nemá vplyv na vaše zákonné právo dostať tovar uspokojivej kvality, vhodný na daný účel a zodpovedajúci opisu.

Výrobky je možné vrátiť alebo vymeniť v súlade s našimi Zásadami vrátenia a refundácie a vašimi zákonnými právami.

Vyhradzujeme si právo obmedziť predaj výrobkov na konkrétne geografické regióny alebo jurisdikcie, ak je to zo zákona prípustné.

Časť 7 — Doručenie

Odhady doručenia uvedené na našej webovej stránke alebo v našich Zásadách doručenia sú iba odhadmi, pokiaľ výslovne nedohodneme konkrétny garantovaný dátum doručenia.

Vynaložíme primerané úsilie, aby sme vašu objednávku doručili v uvedenej lehote.

Podľa platných právnych predpisov Spojeného kráľovstva na ochranu spotrebiteľa, pokiaľ nebola dohodnutá iná lehota doručenia, by mal byť tovar vo všeobecnosti doručený bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od uzavretia zmluvy.

Ak sa doručenie výrazne oneskorí, vaše práva budú závisieť od okolností a príslušných právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa. Kontaktujte nás na info@cevelle.com ak vaša objednávka nebola doručená v očakávanej dodacej lehote.

Ďalšie informácie nájdete v našich Zásadách doručenia.

Časť 8 — Fakturačné údaje a informácie o účte

Pri zadávaní objednávky súhlasíte s poskytnutím aktuálnych, úplných a správnych informácií o nákupe, fakturácii, doručení a účte.

Zodpovedáte za to, že doručovacia adresa, ktorú uvediete, je správna a úplná.

Ak na to máme primeraný dôvod, môžeme obmedziť alebo zrušiť množstvo zakúpené jednou osobou, domácnosťou alebo v rámci jednej objednávky.

Tieto obmedzenia môžu zahŕňať objednávky vytvorené prostredníctvom toho istého zákazníckeho účtu, spôsobu platby, fakturačnej adresy alebo doručovacej adresy.

Ak po prijatí platby objednávku zrušíme alebo zmeníme, vrátime vám všetku dlžnú sumu.

Časť 9 — Platba

Spôsoby platby, ktoré máte v súčasnosti k dispozícii, sa zobrazujú pri dokončení objednávky.

Platby sa spracúvajú prostredníctvom poskytovateľov platobných služieb tretích strán. Spoločnosť Cevelle priamo neuchováva úplné údaje o vašej platobnej karte.

Súhlasíte s poskytnutím platných platobných údajov a potvrdzujete, že ste oprávnení používať zvolený spôsob platby.

Ďalšie informácie o spracovaní platieb, bezpečnosti, menách a dostupných spôsoboch platby nájdete v našich Zásadách platieb.

Časť 10 — Voliteľné nástroje a služby tretích strán

Môžeme vám poskytnúť prístup k nástrojom, aplikáciám, integráciám, poskytovateľom platobných služieb alebo iným službám tretích strán, ktoré priamo nekontrolujeme.

Vaše používanie služieb tretích strán sa môže riadiť aj podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov týchto tretích strán.

V rozsahu povolenom zákonom nezodpovedáme za služby tretích strán, ktoré sú mimo našej primeranej kontroly.

Nič v tejto časti nevylučuje zodpovednosť, ktorú nemožno v súlade so zákonom vylúčiť.

Časť 11 — Odkazy na tretie strany

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky prevádzkované tretími stranami.

Tieto webové stránky nemusia byť nevyhnutne prepojené so spoločnosťou Cevelle a nezodpovedáme za ich obsah, dostupnosť, postupy ochrany osobných údajov ani správnosť.

Pred ich použitím alebo poskytnutím osobných údajov by ste si mali prečítať príslušné podmienky a zásady ochrany osobných údajov webových stránok tretích strán.

Časť 12 — Komentáre, recenzie, spätná väzba a príspevky používateľov

Ak nám dobrovoľne poskytnete recenzie, spätnú väzbu, návrhy, fotografie, komentáre, nápady alebo iné materiály, udeľujete nám nevýhradnú celosvetovú bezodplatnú licenciu na používanie, rozmnožovanie, úpravu, zverejňovanie, preklad a zobrazovanie týchto materiálov na oprávnené obchodné účely vrátane propagácie našich produktov a Služieb.

Potvrdzujete, že máte potrebné práva na poskytnutie takéhoto materiálu nám.

Nesmiete odosielať obsah, ktorý:

obsahuje nezákonný, urážlivý, hanlivý alebo obscénny materiál;
porušuje práva duševného vlastníctva alebo práva na súkromie inej osoby;
obsahuje malvér alebo škodlivý kód;
vydáva sa za inú osobu; alebo
je zámerne nepravdivý alebo zavádzajúci.

Ak to vyžaduje zákon, reklamné alebo propagačné použitie obsahu zákazníkov sa bude riadiť platnými pravidlami v oblasti ochrany spotrebiteľa, reklamy, súkromia a duševného vlastníctva.

Oddiel 13 — Osobné údaje

Vaše odoslanie a naše spracúvanie osobných údajov prostredníctvom webovej stránky sa riadia našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

Informácie o tom, aké osobné údaje zhromažďujeme, prečo ich zhromažďujeme, ako ich používame, ako dlho ich môžeme uchovávať, s kým ich môžeme zdieľať a aké práva máte k dispozícii, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Oddiel 14 — Chyby, nepresnosti a vynechané údaje

Informácie na našej webovej stránke môžu občas obsahovať typografické chyby, nepresnosti alebo vynechané údaje týkajúce sa opisov výrobkov, cien, akcií, dostupnosti, informácií o doručení alebo iných záležitostí.

Vyhradzujeme si právo opravovať chyby a aktualizovať informácie.

Ak je cenová chyba zjavná a bolo možné dôvodne rozpoznať, že ide o chybu, môžeme dotknutú objednávku zrušiť.

Ak zrušíme objednávku z dôvodu cenovej alebo podobnej chyby po tom, ako ste už zaplatili, vrátime vám zaplatenú sumu za dotknuté výrobky.

Nič v tomto oddiele neobmedzuje vaše zákonné práva v prípade, že tovar nezodpovedá jeho opisu.

Oddiel 15 — Zakázané použitia

Našu webovú stránku, služby ani obsah nesmiete používať:

na akýkoľvek nezákonný alebo podvodný účel;
nabádať inú osobu k účasti na nezákonných činnostiach;
porušovať platné zákony alebo nariadenia;
porušovať naše práva duševného vlastníctva alebo práva duševného vlastníctva inej osoby;
obťažovať, zneužívať, vyhrážať sa, diskriminovať inú osobu alebo jej spôsobovať ujmu;
odosielať nepravdivé alebo zavádzajúce informácie;
prenášať škodlivý softvér alebo kód;
nezákonne zhromažďovať osobné údaje inej osoby alebo sledovať inú osobu;
spamovať, vykonávať phishing, získavať údaje, prehľadávať alebo neoprávnene narúšať fungovanie webovej stránky; alebo
obchádzať alebo narúšať bezpečnostné prvky služby.

Ak dôjde k porušeniu týchto obmedzení, môžeme pozastaviť alebo ukončiť váš prístup k našej službe.

Oddiel 16 — Vaše spotrebiteľské práva v Spojenom kráľovstve

Ak nakupujete ako spotrebiteľ v Spojenom kráľovstve, máte dôležité zákonné práva.

Nič v týchto podmienkach, v našich Zásadách vrátenia tovaru a refundácie, v našich Zásadách doručenia ani v žiadnych iných zásadách spoločnosti Cevelle nemá za cieľ obmedzovať tieto práva.

Podľa zákona o právach spotrebiteľov z roku 2015 musia byť výrobky dodávané spotrebiteľom spravidla:

v uspokojivej kvalite;
vhodné na zamýšľaný účel; a
ako sú opísané.

Ak sú výrobky chybné, poškodené, nezodpovedajú opisu alebo inak nie sú v súlade so zmluvou, v závislosti od okolností a času nahlásenia problému môžete mať právo výrobky odmietnuť, požiadať o opravu alebo výmenu alebo získať zníženie ceny či refundáciu.

Podľa nariadení o spotrebiteľských zmluvách (informácie, odstúpenie od zmluvy a dodatočné poplatky) z roku 2013 majú spotrebitelia spravidla právo odstúpiť od väčšiny online nákupov bez uvedenia dôvodu.

Pri väčšine oprávnených nákupov sa lehota na odstúpenie od zmluvy končí 14 dní po dni, keď výrobky prevezmete vy alebo vami určená osoba.

Po oznámení, že odstupujete od zmluvy, máte spravidla ďalších 14 dní na vrátenie výrobkov, s výhradou príslušných výnimiek a zákonných požiadaviek.

Ak sa uplatňuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, poskytneme refundáciu vyžadovanú zákonom vrátane prípadných oprávnených nákladov na štandardné odoslanie. Keďže spoločnosť Cevelle v súčasnosti poskytuje zákazníkom v Spojenom kráľovstve bezplatnú štandardnú dopravu, štandardný poplatok za odoslanie sa zvyčajne nebude refundovať.

Na niektoré výrobky sa nemusí vzťahovať zákonné právo na odstúpenie od zmluvy vrátane niektorých personalizovaných výrobkov, výrobkov vyrobených na objednávku, zapečatených výrobkov citlivých z hygienického hľadiska alebo iných výrobkov, pri ktorých to zákon umožňuje, ak sú splnené príslušné podmienky.

Úplné informácie o zrušení, vrátení, chybných výrobkoch, refundáciách a príslušných nákladoch na vrátenie sú uvedené v našich Pravidlách vrátenia a refundácie.

Nič v našich pravidlách nemá vplyv na vaše zákonné práva.

Časť 17 — Vylúčenie záruk a obmedzenie zodpovednosti

Nezaručujeme, že samotná webová stránka bude vždy dostupná, neprerušovaná, bezpečná alebo bez technických chýb.

Nič v týchto podmienkach však nevylučuje ani neobmedzuje našu zodpovednosť v prípadoch, keď by to bolo nezákonné.

Konkrétne nič v týchto podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť za:

úmrtie alebo ujmu na zdraví spôsobené našou nedbanlivosťou;
podvod alebo podvodné uvedenie do omylu;
porušenie vašich zákonných práv spotrebiteľa;
chybné výrobky, pri ktorých nemožno zo zákona vylúčiť zodpovednosť; alebo
akúkoľvek inú zodpovednosť, ktorú nemožno zo zákona vylúčiť ani obmedziť.

Ak nedodržíme tieto podmienky, zodpovedáme za stratu alebo škodu, ktorú utrpíte a ktorá je predvídateľným dôsledkom nášho porušenia alebo toho, že sme nevynaložili primeranú starostlivosť a zručnosť.

Strata alebo škoda je predvídateľná, ak je zrejmé, že k nej dôjde, alebo ak ste vy aj my v čase uzavretia zmluvy vedeli, že by k nej mohlo dôjsť.

Ak nakupujete výrobky ako spotrebiteľ, nezodpovedáme za obchodné straty vrátane straty zisku, príjmov, obchodných príležitostí alebo prerušenia podnikania, ktoré vzniknú v dôsledku používania výrobkov na komerčné účely.

Nič v tomto článku nemá vplyv na vaše zákonné spotrebiteľské práva.

Článok 18 — Odškodnenie

Ak používate našu webovú stránku alebo služby na podnikateľské či obchodné účely, a nie ako spotrebiteľ, súhlasíte, že odškodníte a zbavíte spoločnosti Cevelle, JvHEcom a ich príslušných partnerov, poskytovateľov služieb, zamestnancov a zástupcov zodpovednosti za primerané nároky, záväzky, straty a právne náklady, ktoré priamo vyplývajú z vášho protiprávneho používania služby alebo podstatného porušenia týchto podmienok.

Toto ustanovenie o odškodnení sa nevzťahuje na spotrebiteľov, ktorí nakupujú tovar na účely úplne alebo prevažne nesúvisiace s ich obchodnou, podnikateľskou, remeselnou alebo profesijnou činnosťou.

Článok 19 — Oddeliteľnosť ustanovení

Ak sa ktorékoľvek ustanovenie alebo časť ustanovenia týchto podmienok určí za protiprávne, neplatné alebo nevymáhateľné, toto ustanovenie sa uplatní v maximálnom rozsahu povolenom zákonom.

V prípade potreby sa dotknuté ustanovenie alebo jeho časť bude považovať za odstránené z týchto podmienok.

Zostávajúce ustanovenia zostanú v plnej platnosti a účinnosti.

Článok 20 — Ukončenie

Tieto podmienky zostávajú účinné počas vášho používania našej webovej stránky alebo služieb.

Môžeme pozastaviť alebo ukončiť váš prístup k webovej stránke, ak podstatne porušíte tieto podmienky alebo používate našu službu protiprávne.

Ukončenie nemá vplyv na práva, povinnosti ani záväzky, ktoré vznikli pred ukončením.

Všetky ustanovenia, ktoré majú podľa svojej povahy zostať v platnosti aj po ukončení, zostanú účinné.

Článok 21 — Úplná dohoda

Naše neuplatnenie alebo nevymáhanie akéhokoľvek práva alebo ustanovenia týchto podmienok nepredstavuje vzdanie sa tohto práva alebo ustanovenia.

Tieto podmienky spolu s našimi:

tvoria dohodu medzi vami a nami v súvislosti s vaším používaním webovej stránky a nákupmi od spoločnosti Cevelle, vždy s výhradou vašich zákonných práv.

Nič v týchto podmienkach neobmedzuje práva, ktoré nemožno zo zákona vylúčiť ani obmedziť.

Článok 22 — Rozhodné právo a súdna právomoc

Tieto podmienky a zmluvy týkajúce sa nákupov uskutočnených prostredníctvom Cevelle sa riadia právom Anglicka a Walesu, s výhradou všetkých povinných spotrebiteľských ochrán, ktoré sa na vás vzťahujú.

Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v Anglicku alebo Walese, môžete podať žalobu na súdoch Anglicka a Walesu.

Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v Škótsku, vo všeobecnosti môžete podať žalobu buď na škótskych súdoch, alebo, ak to právne predpisy umožňujú, na súdoch Anglicka a Walesu.

Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v Severnom Írsku, vo všeobecnosti môžete podať žalobu buď na súdoch Severného Írska, alebo, ak to právne predpisy umožňujú, na súdoch Anglicka a Walesu.

Nič v tejto časti vás nezbavuje povinnej ochrany spotrebiteľa, ktorá vám prináleží podľa právnych predpisov, ktoré sa na vás vzťahujú.

Časť 23 — Zmeny týchto podmienok

Najaktuálnejšiu verziu týchto podmienok si môžete kedykoľvek prečítať na tejto stránke.

Tieto podmienky môžeme priebežne aktualizovať alebo nahradiť ich časti, a to aj v prípade, keď je to potrebné na zohľadnenie zmien našich služieb, obchodných postupov alebo príslušných právnych predpisov.

Každá aktualizovaná verzia bude uverejnená na našej webovej stránke s aktualizovaným dátumom „Posledná aktualizácia“.

Zmeny týchto podmienok so spätnou účinnosťou nemenia zmluvné podmienky platné pre objednávku, ktorú sme už prijali, okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon alebo keď sme sa na tom s vami výslovne dohodli.

Ďalšie používanie webovej stránky po nadobudnutí účinnosti aktualizovaných podmienok predstavuje prijatie týchto podmienok v súvislosti s vaším ďalším používaním webovej stránky.

Časť 24 — Kontaktné údaje

Ak máte otázky týkajúce sa týchto podmienok poskytovania služieb, vašej objednávky alebo vašich spotrebiteľských práv v súvislosti s nákupom od spoločnosti Cevelle, kontaktujte nás:

Názov obchodu: Cevelle
Názov spoločnosti: JvHEcom
Číslo obchodnej komory: 97908282
Číslo DPH: NL005297557B82
E-mail: info@cevelle.com
Telefón: +31 6 33 02 63 45
Adresa: Blauwe Zegge 19, 2498 EW The Hague, Netherlands

Otváracie hodiny zákazníckej podpory:
Pondelok až piatok: 8:00 – 19:00 (britského času)
Sobota: 8:00 – 17:00 (britského času)

Na otázky zákazníkov sa snažíme odpovedať do 24 hodín.

Ďalšie informácie o konkrétnych aspektoch vášho nákupu nájdete aj v našich Zásadách ochrany osobných údajov, Zásadách doručenia, Zásadách vrátenia tovaru a refundácie a Platobných zásadách.